س: كيف يمكنني الشراء من موقع (EMOTION)؟
عملية الشراء عن طريق الموقع سهلة وبسيطة ولا تستغرق أكثر من دقيقتين ، نختار القطع التي نرغب بشرائها بعد قراءة المواصفات وتحديد الكمية واللون ، ونضيفيها للسلة لاتمام عملية الشراء بعد تسجيل الدخول ، ونكمل بيانات عنوان التوصيل المطلوبة ثم نختار طريقة الدفع المناسبة ونكمل الدفع.
س: ماهي طرق الدفع المتوفرة؟
س: هل خدمة الشحن متوفرة لجميع المدن في السعودية؟
نعم
س: كم المدة التي تستغرقها الشحنة لتصل إلى العميل؟
س: ما رقم الطلب؟
رقم الطلب هو الرقم الذي يتم إرساله تلقائياً فور إتمام الطلب ويستخدم لمتابعة حالة الطلب مع ممثلي خدمة العملاء أو في خانة حالة الطلب
س: أين أجد رقم الطلب؟
بعد إتمامك لعملية الطلب سيتم تحويلك تلقائياً إلى صفحة تحتوي على رقم طلبك.
كذلك يمكنك معرفته من خلال الاطلاع على البريد الإلكتروني المرسل من الموقع والذي يتضمن تفاصيل طلبك بما فيها رقمه.
س: قمتُ بإتمام عملية الطلب ولكن لم أتلقَ أي رسالة في بريدي الإلكتروني، هل هناك خطأٌ ما؟
في حال عدم استلامك لرسالة تأكيد الطلب على البريد الإلكتروني الوارد فننصحك بتفقد البريد المهمل أو ما يُعرف بالجنك ميل.
إذا لم يتم العثور على رسالة تأكيد الطلب فنرجو منك مراسلتنا على
البريد الإلكتروني
أو على الواتساب
0503514903
س: هل يجب علي تأكيد طلبي؟
نعم تأكيد الطلب مهم للبدء بتجهيز طلبك ومن ثم شحنه.
